皆さま、こんにちは。
東南アジアコンサルタントの塩見有輝です。
さて、今日は、
オールインクルーシブのホテルについて
書こうと思います。
オールインクルーシブ
(All Inclusive)とは、
旅行代金に、ホテルでのお食事すべてと
プールやジムなどの施設利用料すべてが
すでに含まれているという意味です。
メキシコのマヤ文明で有名なユカタン半島の
カンクンで先月泊まったホテルを例に
書こうと思います。
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■ ホテルキーは腕につけられます。
ホテルでチェックインしたら、
このように腕に紐を巻きつけられます。
チェックアウト時に、
はさみで切って取ります。
滞在中はずっとつけています。
ルームキーにもなっています。
このルームキーを手に巻いていれば
どのレストランに行ってもOKです。
■ 選べるレストランの種類がたくさん！
「決まった1つのレストランで、
ビュッフェになっていて
そこでなんでも食べていいですよ～」
というルールなのかな？
と思っていたら、全く違いました。
中には、
＊日本食レストラン
＊ステーキハウス
＊イタリアンレストラン
＊メキシカンレストラン
＊カリビアン グリル レストラン
＊グリル専門 屋外レストラン
＊地中海料理レストラン
があり、
インテリアもお食事も本格的です。
地中海料理レストランは
ワインボトルに囲まれた素敵な内装で
ファミリー向けというより
大人のレストランです。
次の日に行ったステーキハウスも
本格派。
それ以外に、
＊スポーツバー
＊カフェラウンジ
＊アイスクリームショップ
もあります。
ということで、
海外のオールインクルーシブを選ぶとき、
そのリゾート内にいくつ、
どんなレストランがあって、
どんなアクティビティがあるのか
見てみるといいですね。
■ 課金は本当にないの？
それぞれのレストランで、
お食事の内容が決められているわけではなく
いくつかのメニューがありべます。
95％は追加料金なしです。
たとえば、
「オマールブルー海老特別メニューがあります」
という風に、
オプション的に有料なものが、
たまに一、二品ありました。
スタッフの皆さんのサービスもとてもよくて
笑顔でたくさんコミュニケーションをとりながら
メニューの説明をしてくれます。
■ そこまでする！？ドリンクサービス
レストランだけではなくて、
ここまでしてくれると思っていなかった
という範囲のサービスも、たくさんあります。
アイスクリームショップで
何種類もあるアイスクリームから選んだら
何十種類もあるトッピングを好きなだけ
オーダーできたり、
カフェでも、
凝ったラテアートを作ってくれたり
スタバ同様のアレンジや
トッピングがあります。
レストランでもアルコールもすべて飲み放題です。
それがビールとサワーだけOKというような、
居酒屋さんの飲み放題プランとは違い、
とても手間のかかるカクテル類も
どんどん運ばれてきます。
（トム・クルーズの映画「カクテル」の
舞台はカンクンでしたよね。）
子供が歩いているときは、
風船のバルーンアートのクマを
プレゼントしてたりして
ファミリー層にも大満足ではないかと
思われます。
■ アクティビティはどんなもの！？
夜はシルクドソレイユ的なステージが
行われていて、お酒をのみながら楽しめます。
こちらも、追加料金はありません。
ショーの演目も、
毎日変わるのであきません。
特にカンクンは、
アメリカ北南大陸からくる旅行者が
長期滞在するので、飽きないように
工夫されています。
プールもジムも追加料金はもちろんないです。
ご自由に使ってね、と
ただ放ってあるだけではなく、
プールサイドでは
どんどんきれいなふわふわのタオルを
持ってきてくれたり、
ジムも、このように、
プロのコーチの方が
筋トレオリジナルメニューを指導してくれます。
スパは有料です。
カンクンのロイヤルトン リビエラホテルのスパは、
ドイツのエステ材を使ったもので
良質でした。
リゾートの外にいくツアーは、
ツアーデスクで申込みをします。
こちらは有料です。
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このように
オールインクルーシブホテルでは、
付加価値が強化しまくられていました。
「まともにサービスやってます。」
というレベルではなくて、
「そこまでしなくても
誰も文句を言わないのに…」
というところまで提供されるので、
一度この良さを感じた人は
他でお金を落とさずに
またそのオールインクルーシブ内に
滞在するはずです。
人に喜ばれて
経済的にも潤って
最高のパターンなのですが、
損得を近視眼的に考えるのに
慣れてしまっているので、
このパターンは新鮮でした。
それくらい、1回中に入ったら
お金を払わない、ということが
異様であり驚きであり
感動のオールインクルーシブでした。
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